RobertsWonderstad algemene Informatie en voorwaarden voor 2021

- Personen die bij RobertsWonderstad.nl iets bestellen gaan akkoord met de onderstaande informatie/voorwaarden.
- RobertsWonderstad.nl is alleen een webshop en heeft géén fysieke winkel.

Verzenden
- Bestellingen worden met Post NL verzonden.
- De kosten voor pakket post, gewicht van 10 kg, bedraagt € 7,95 (inclusief verpakkingskosten).
- brievenbuspost bedraagt het (v.a.) € 2,50 (inclusief verpakkingskosten)
- Boven de 20 kg verzenden is op aanvraag.
- Let op! Aan de hand van het gewicht van uw bestelling kunnen de verzendkosten hoger zijn
- Verzenden doe ik alleen in Nederland & België.
- Woont U in Hoogkarspel dan bezorgen wij uw bestelling bij een orderbedrag vanaf € 3,00 GRATIS.

Retourneren
kan alleen binnen 14 dagen na aankoop van het product. De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Er is een uitzondering, dat is wanneer het verkeerde product geleverd is. Dan zullen de kosten voor rekening van RobertsWonderstad zijn. In dit geval zullen wij de gemaakte verzendkosten en de kosten van het artikel vergoeden nadat de bestelling bij ons retour is binnengekomen.

Probleem met bestelling
Bij RobertsWonderstad doen we er alles aan om uw bestelling zo goed mogelijk af te handelen.
Als er toch een probleem is met uw bestelling, neem dan direct contact met ons op. Doe dit bij voorkeur door ons een e-mail te sturen met uw naam, order nummer en een duidelijke omschrijving van het probleem (mailadres: info@robertswonderstad.nl)
Het verzamelen van uw bestelling is mensenwerk. Daarbij worden soms fouten/vergissingen gemaakt. Hierdoor kan het gebeuren dat er iets in uw bestelling ontbreekt of de verkeerde maat is geleverd. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en we proberen dat zoveel mogelijk te voorkomen. Als wij de juiste onderdeel(en) ook niet meer op voorraad hebben, betalen we u het teveel betaalde geld terug. Ook horen we graag welke onderdelen u verkeerd heeft binnen gekregen i.v.m. de voorraad op onze webshop. Deze kunnen wij dan aanpassen om andere klanten niet teleur te hoeven stellen.

Betalen
Uw bestellingen dient u (altijd) vooraf te betalen op NL39ABNA0438603109 t.n.v. R. Nanninga onder vermelding van het bestelnummer welke u krijgt op het moment van plaatsen van een bestelling. Na ontvangst van uw betaling gaan wij uw bestelling binnen enkele dagen verzenden of bij U bezorgen in Hoogkarspel.
Uw bestelling wordt 3 dagen gereserveerd. Daarna ontvangt u een betalingsherinnering. Mocht de betaling dan na 3 dagen nog niet binnen zijn, dan beschouwen wij de bestelling als geannuleerd.

Levertijd
De levertijd van uw bestelling is binnen 3 / 14 dagen (m.u.v. de feestdagen-drukte). Mocht het onverhoopt toch langer duren dan laten wij u dit weten, uiteraard.

Kortingscode (voor korting bij uw bestelling).
Soms heeft RobertsWonderstad een kortingsactie (bijvoorbeeld tijdens Sinterklaas). Gebruik deze code bij het aanmaken van uw order. Achteraf kan RobertsWonderstad deze code niet meer verwerken, helaas, en betaald u gewoon de prijs op de site. U bent dus zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de code.

Contact
E-mail: Info@robertswonderstad.nl



(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)

Plus punten

Betrouwbaar
Goede klantenservice
26 jaar ervaring
Goede kwaliteit LEGO

 

© 2013 - 2021 robertswonderstad | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel